暴雨无情，平安有爱！平安财险海南分公司积极应对“韦帕”台风灾害

8月1日凌晨，今年第七号台风“韦帕”在文昌登陆，受台风天气影响，海口市持续降特大暴雨，市区多条路段严重积水，也导致不少市民爱车被淹。

平安财险海南分公司高度重视，启动重大突发事件应急机制，第一时间成立应急工作小组，召开动员大会，紧急出台多项应急救援措施，开通理赔绿色通道，全力应对台风灾害，确保受灾案件处理时效及客户需求得到及时响应。

1.水淹车排查：安排理赔人员前往受灾严重小区及路段现场排查。

2.多渠道便捷受理：95511坐席24小时值班受理报案；鼓励客户使用“好车主APP”等移动客户端自主报案。

3.开通理赔绿色通道：针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料。

4.救援与快捷修理：将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆；对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。

5.及时赔款预付：对受损严重且资金紧张客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，协助客户恢复生产。

未来，平安财险海南分公司将持续做好暴雨及台风灾害的各项救援、查勘、理赔工作，用最快的速度和最专业的服务为客户提供全面关怀。 

温馨提示：暴雨引起车辆停放、涉水行驶被水淹的情形，第一时间最好是现场向保险公司报案，共同联系专业施救单位进行施救。条件允许下，车主可自行拍摄现场水淹高度照片，切记不可二次启动发动机，避免造成发动机损失扩大。