大童保险服务：打造合规风控体系促业务高质量发展

合规与风险防控是保险中介高质量发展的基石与底线。近日，《中国银行保险报》记者获悉，大童保险服务（以下简称“大童”）通过成立合规风控部门，设立合规风控专岗，完善合规风控追责机制等，已逐步形成一套行之有效的合规管理制度。

自2016年起，大童成立了合规风控部和法律事务部，总裁室设立专人管理合规风控工作，负责公司合规风控制度体系建设、合规风控的教育培训、日常检查和督导等工作。并在各省级分公司设立合规风控岗位，在各营业部设立合规专员，结合地方实际，做好具体的工作落实。通过“合规一票否决制”、严格的“连带责任追究”机制，落实各单位的合规管控责任。

大童风险防控充分依托总分营业部三级联动的合规管理体系，将全面风险管理和重点深入防控高频风险项结合，通过主动预防、识别风险、处置风险、整改检查形成以季度为单位的风险管理闭环机制实现公司经营风险的有效预防、识别和处置工作。从源头抓起和抓实，新模式和新项目，合规前置参与，有效规避风险。

大童还牢固树立“合规人人有责，合规从高层做起，合规先于利润，合规创造价值”的公司合规文化，充分利用合规文化建设，通过销售人员合规文化建设、全员合规文化建设、消费者权益保护宣传，强化公司合规文化氛围。

在风险防范机制方面，大童聘请了普华永道会计师事务所内控专家，启动了内控咨询项目。借助外部咨询公司丰富的内控管理经验，按照保险中介企业服务标准要求，建立和完善内控体系和风控机制，提升公司风控水平。

在销售全流程风险管控方面，大童不断加强公司信息化系统建设，通过优化公司核心业务系统、人员管理系统，对销售人员入离司管理、在职考核管理、销售人员自媒体舆情管理、保单新契约管理、业务品质管理、客户服务管理、销售行为管理、互联网业务管理等销售全流程环节进行有效管控，实现销售风险的有效管控，严抓业务品质管理。

针对首续期业务运转、业务品质管理、客户投诉处理、退保保全贷款等容易出现风险的相关环节，大童进一步加强与合作保险公司的衔接，完善了相关工作流程，明确有效互动、共建风险防火墙的相关要求。

大童合规负责人还向记者介绍，在销售风险和日常经营风险等领域，大童积极探索信息化管控手段，将各项风险管控环节逐步内置到信息系统之中，实现各项风险的有效管控，切实提高工作效率。