为积极践行金融工作的政治性和人民性,不断增强消费者权益保护教育宣传渗透力、感染力,9月,人保财险海南省分公司开展“金融教育宣传月”活动。活动首日,人保财险海南省分公司参加由国家金融监管总局海南监管局、中国人民银行海南省分行、中国证券监督管理委员会海南监管局、中共海南省委金融委员会办公室联合举办的海南省2024年“金融教育宣传月”启动仪式,公司精心编排的节目收获了现场观众的一致好评。
活动紧扣海南金融监管局要求,积极打造“责任消保、文化消保、智慧消保”教育宣传内涵,绘制消保服务蓝图,全面推动金融月教育宣传活动出新出彩。
党建引领聚合力打造消保中心。挂牌成立消保中心,设置党员消保先锋岗,广泛发动党员先锋队力量创建消保示范区,主动创新金融消保融入基层社会治理,组建“消保先锋队”,打造特色消保示范样本。
“八项战略服务”护航五进入活动。紧密围绕服务乡村振兴、民生福祉、绿色发展、安全发展、区域发展等领域,开展金融知识“五进入”活动,包括进农村、进社区、进校园、进万企、进商圈,宣讲金融知识和风险保障典型案例。
“担当新使命,消保县域行”专项活动。建立以基层网点、村镇服务点、移动服务点为主的宣传阵地,围绕个人信息保护、个人征信、防范非法集资、防范金融诈骗等方面开展教育活动,加强基层打非教育宣传,帮助基层群众了解如何便捷地获取正规金融服务。
解码人保理赔服务。借助暖心红顶棚、温暖驿站、红马甲等载体,深入基层服务客户把金融知识、人保服务送到群众身边。
主动倾听客户心声。落实NPS贬损者回访,对营业厅柜面、理赔大厅、电网销、微信公众号等不同场景开展全面服务测评。
活动期间,人保财险海南省分公司持续开展“守信重诺 人保同行”消保文化推广工作,深入推进将“诚信”融入消保文化建设中,守护消费者合法权益,不仅展现了公司对消费者权益保护的重视,也彰显了其作为金融企业服务社会、服务人民的责任感和使命感。