7月6日,大地保险北京分公司副总经理蒋光磊和客户服务部总经理助理杨丽春做客中央人民广播电台“经济之声”,通过午间黄金栏目《天天3·15》,和全国听众一起聚焦“保险,让生活更美好”话题,并展示大地保险的产品和服务。
为了让普通消费者更加了解保险、强化保险意识,中国保监会决定将每年7月8日定为“全国保险公众宣传日”。大地保险积极响应保监会号召,成立了专题工作领导小组,制定了具体的实施方案,组织全辖1700多家分支机构于7月8日起广泛开展宣传活动,通过线上线下与公众的互动,大力宣传保险知识,提升全民的保险意识。具体举措为:
一是在央广“经济之声”做嘉宾访谈。二是在公司官网开辟“全国保险公众宣传日”专栏,在官方微博发布保险小贴士,通过官网窗口与公众互动,为消费者解答保险问题,普及保险知识。三是专门将7月的客户接待日定于7月8日,以开展客户回访及客户座谈会的形式,拉近公司与消费者的距离。四是分支机构积极参与当地保险行业协会组织的相关活动,并结合实际深入社区、学校、厂矿、乡村等地区开展咨询活动,为公众发放保险知识宣传手册,提高公众保险意识。五是在各分支机构职场张贴理赔流程图及客户投诉处理须知,为客户与公司搭起沟通的桥梁。