自8月份起,江苏省保险学会秘书处针对自身服务存在的问题，开展了“整顿工作作风，提高服务质量”的自我教育活动。日前,在征求各会员单位意见和自查自纠的基础上，从长效制度建设入手，出台了《秘书处工作人员服务公约》,从服务理念、工作流程、行为规范、绩效考评等方面对工作人员提出了严格的要求，以期端正工作态度，提高服务能力。