关于做好超强台风"摩羯"保险理赔等金融服务的倡议书

受超强台风“摩羯”影响，海南遭受严重灾害，造成人员伤亡和重大财产损失。为推动和引导海南保险业积极“开展灾后重建，早日恢复正常生产生活秩序，切实保障人民群众生命财产安全”贡献金融力量，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的独特作用。海南省保险行业协会、海南省保险学会倡议如下：

一、各保险机构要认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神、李强总理重要批示精神，践行金融工作的政治性、人民性，切实提高政治站位、强化责任担当，切实发挥保险业灾前防范、灾中救助、灾后理赔的功能作用。

二、各保险机构要及时启动大灾响应，认真按照海南省委省政府的决策部署、海南金融监管局的监管要求，统筹调度金融服务资源，扎实做好灾害应对和保险理赔服务各项工作。

三、各保险机构要快速启动保险理赔应急响应，深入受灾一线全力做好灾害救援和理赔服务等工作。积极加强与政府部门协调联动，在气象分析、信息共享、灾害救援、队伍协同等各方面形成政企工作合力，在受灾严重的地区设立临时现场理赔点，方便现场查勘调度。

四、各保险机构要按照"重合同、守信用"的原则，坚持特事特办、急事急办，启动理赔服务绿色通道，简化理赔手续，优化理赔流程，按照“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，开展保险理赔服务。鼓励并提倡保险公司对人身伤亡、财产损失较大案件推行“预赔”制度，助力海南受灾居民和企业尽快复工复产。

五、各保险机构处置因暴雨受损车辆时，应主动协调汽车修理企业先行采取车辆排放水、内部电路封堵保护等必要处理措施，再开展车辆定损等后续工作，以避免车辆损失进一步扩大；对于没顶或水淹至仪表盘引擎盖之上的车辆以及损失程度超过80％的车辆，保险公司与被保险人协商一致后，可按推定全损处理；各保险机构应承担因灾受损后自行施救产生的合理费用及在汽车修理企业维修后对相应损坏部分的修复检验费用。

六、各保险机构要着力抓实风险减量管理工作，通过微信公众号、点对点气象风险提示转发信息等方式，多途径、多渠道提供灾情信息。

七、台风无情人有情。广大保险从业人员要积极参与灾后重建志愿工作，主动投身到清理路障、环境整治、交通疏导、困难帮扶、生产救助、卫生防疫等服务中去，尽己所能、守望相助、共克时艰，齐心协力建设海南美好家园。

海南省各财产险公司客服电话：

人保财险：  95518

太平洋财险：95500

平安财险：  95511

天安财险：  95505

亚太财险：  95506

大家财险：  95569

大地财险：  95590

阳光财险：  95510

鼎和财险：  95393

国寿财险：  95519 

永诚财险：  95552

华安财险：  95556

太平财险：  95589

紫金财险：  95312

安盟财险：  956001

中国渔保：  4001090101

海南省各人身险公司客服电话 ：

中国人寿： 95519

太保寿险： 95500

平安人寿： 95511

新华人寿： 95567

人保寿险： 4008895518

富德生命人寿： 95535

鼎诚人寿： 4008008008

太平人寿： 95589

泰康人寿： 95522

平安养老： 95511

阳光人寿： 95510

瑞众人寿： 95300

海保人寿： 4008980899

泰康养老： 95522

       海南省保险行业协会（学会）

         二 O 二四年九月九日