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关于做好春节期间保险服务工作的通知
时间：2021-02-08 16:24:37.0
来源：
海南各保险公司：
为提升海南保险客户服务满意度，确保春节期间保险服务不打折，及时有效应对灾害事故及重大突发公共安全事件，请海南各保险公司合理安排节日值班，做好突发事件处理预案。
财产保险公司要积极与总公司电话中心联系协调，报案热线电话及时引导来海南的出险客户，对轻微刮蹭、不涉及人伤等适用道路交通事故快处快赔的轻微事故，按照交通事故流程到快处快赔中心接受处理，尽快撤离事故现场，不因事故造成大面积的交通拥堵；各公司电话中心同时应向抵琼车主发送短信提示海南快处快赔流程以及各快处快赔中心地址、保险公司理赔服务中心地址、服务电话等内容，及时处理道路交通事故理赔事务；按照各公司报送的值班计划在指定时间、指定地点驻点协助交警疏导交通。
人身保险公司应合理安排节日期间值班计划，妥善解决客户需求，确保重大突发公共安全事件能够得到及时响应和处理。
特此通知。
协会联系人：樊春归 手机号码：13036095238
协会联系人：刘文杰 手机号码：18689810827
附件 1、海南各保险公司春节期间总负责人值班
2、2021年春运交通事故处置“警保联动”联系手册
3、海南各保险公司报案电话
4、海南省道路交通事故快处快赔服务网点
5、银行保险消费者投诉维权热线电话
2021年2月8日
2021年春节期间海南各财险保险公司总值班表 :
机构 | 姓名 | 移动电话 |
人保财险 | 韩颖 | 18907590569 |
平安财险 | 吴家强 | 15008083620 |
太保财险 | 曾扬修 | 13518067802 |
亚太财险 | 符裕聪 | 13398994821 |
阳光财险 | 林亦杰 | 18689908955 |
天安财险 | 冼名杰 | 18078956728 |
大地财险 | 符芳澒 | 13700453096 |
国寿财险 | 钟声杨 | 18889155592 |
鼎和财险 | 蔡科亮 | 18689850681 |
大家财险 | 王亮 | 15798909151 |
永诚财险 | 黄加浪 | 13700446680 |
华安财险 | 陈思源 | 17389777077 |
保险行业协会 | 樊春归 | 13036095238 |
刘文杰 | 18689810827 |
春节期间海南各人身险公司总值班表:
机构 | 姓名 | 移动电话 |
中国人寿 | 高勇军 | 18600015522 |
太保寿险 | 林小明 | 13518062006 |
平安人寿 | 冯和秀 | 13398976808 |
新华人寿 | 李金泰 | 13398911088 |
人民人寿 | 张信东 | 13005086388 |
富德生命人寿 | 马莉莉 | 18889893910 |
鼎诚人寿 | 李永秀 | 18089868117 |
太平人寿 | 王贻滨 | 18689803203 |
泰康人寿 | 肖光浩 | 18808963499 |
平安养老 | 史宏峰 | 13876788206 |
阳光人寿 | 虞昇运 | 18217974143 |
华夏人寿 | 张宇鹏 | 18976059966 |
泰康养老 | 文圣 | 18976869542 |
海保人寿 | 赖品成 | 15289776775 |
海南各保险公司报案电话:
序号 | 公司 | 报案电话 | 序号 | 公司 | 报案电话 |
1 | 人保财险 | 95518 | 1 | 中国人寿 | 95519 |
2 | 太保财险 | 95500 | 2 | 太保寿险 | 95500 |
3 | 平安财险 | 95511 | 3 | 平安人寿 | 95511 |
4 | 天安财险 | 95505 | 4 | 新华人寿 | 95567 |
5 | 亚太财险 | 95506 | 5 | 人保寿险 | 4008895518 |
6 | 阳光财险 | 95510 | 6 | 生命人寿 | 95535 |
7 | 大地财险 | 95590 | 7 | 鼎诚人寿 | 4008980899 |
8 | 大家财险 | 95569 | 8 | 太平人寿 | 95589 |
9 | 国寿财险 | 95519 | 9 | 泰康人寿 | 95522 |
10 | 鼎和财险 | 95393 | 10 | 平安养老 | 95511 |
11 | 永诚财险 | 95552 | 11 | 阳光人寿 | 95510 |
12 | 华安财险 | 95556 | 12 | 华夏人寿 | 95300 |
13 | 泰康养老 | 95522 | |||
14 | 海保人寿 | 4008980899 |
2021年春运交通事故处置“警保联动”联系手册：
序号 | 高速公路 | 查勘员驻点值班日期 | ||||||
市县 | 检查站（执勤点）名称 | 检查站（执勤点）地址 | 交警部门 | 保险公司 | 负责人 | 联系电话 | 日期 | |
1 | 屯昌 | 屯昌大道侯城高速中队检查站 | 海屯高速公路互通 | 屯昌大队高速中队 | 国寿财 | 吴大进 | 13637602781 | 2月9号 |
2 | 东方 | 八所互通 | 八所互通 | 东方大队 | 人保财险 | 韩喜畴 | 18907590513 | 2月18日 |
3 | 昌江 | 侯臣加油站 | 侯成加油站（山竹沟） | 昌江大队 | 人保财险 | 陈淼 | 18907590189 | 2月10日 |
4 | 三亚 | 大茅隧道 | 大茅隧道 | 三亚支队 | 人保财险 | 李毅 | 18689716133 | 2月18日-2月19日 |
太保财险 | 陆思 | 13807512073 | 2月9日 | |||||
5 | 定安 | 仙沟补票点 | 仙沟补票点 | 定安大队 | 太保财险 | 朱清声 | 15120615111 | 2月9日 |
6 | 澄迈 | 福山岗点 | 福山服务区 | 澄迈大队 | 人保财险 | 陈鹏昌/黄政 | 陈鹏昌17786901885 | 2月9日（陈鹏昌） |
太保财险 | 曾维群 | 13389807070 | 2月10日 | |||||
2月18日 | ||||||||
7 | 海口 | 龙桥加油站 | 龙桥加油站（南往北） | 海口支队 | 平安财险 | 陈克诚/雷乃吉 | 陈克诚18608921151 | 2月9日-2月10日（陈克诚） |
人保财险 | 陈基欢/冼乃优 | 陈基欢13005023876冼乃优17786901886 | 2月11日（陈基欢） | |||||
太保财险 | 潘浩渊 | 13876055015 | 2月13日 | |||||
8 | 陵水 | 英州互通 | 英州互通出入口 | 陵水大队 | 人保财险 | 周岁尧 | 18907590390 | 2月9日-2月10日 |
9 | 临高 | 美台互通执勤点 | 美台互通 | 临高大队 | 太保财险 | 王昌根 | 13379870893 | 2月9日-2月10日 |
旅游线路 | ||||||||
市县 | 检查站（执勤点）名称 | 检查站（执勤点）地址 | 交警部门 | |||||
1 | 东方 | 东河派出所 | 东河派出所 | 东方大队 | 阳光财险 | 符兆根 | 19989686877 | 2月9日-2月10日 |
2 | 三亚 | 223国道和224国道交叉口（吉阳转盘） | 223国道和224国道交叉口（吉阳转盘） | 三亚支队 | 平安财险 | 严德明/陈宗友/陈翰 | 严德明16689508733 | 2月9日（严德明） |
3 | 定安 | 旅游线路事故应急点 | 黄竹中队办公室 | 定安大队 | 人保财险 | 王代峰 | 13976876116 | 2月9日-2月10日 |
海南省道路交通事故快处快赔服务网点 ：
序号 | 名称 | 地址 | 电话 |
1 | 琼山区椰海交通管理服务站 | 琼山区椰海大道与学院路交叉路口西侧 | 0898-66899007 |
2 | 琼山区海府路服务站 | 琼山区海府路140号琼山交警大厦一楼 | 0898-65364266 |
3 | 秀英区交通管理服务站 | 秀英区滨海大道爱华汽车城内 | 0898-68619571 |
4 | 龙华区交通管理服务站 | 龙华区世纪大桥底世纪公园 | 0898-66776051 |
5 | 美兰区交通管理服务站 | 美兰区海甸岛白沙门公园门口左侧 | 0898-6625069 |
6 | 三亚市快处快赔服务中心 | 三亚市荔枝沟师部农场路18号 | 0898-88550122 |
银行保险消费者投诉维权热线电话：12378
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