沪宁高速事故心有余悸 这些车险理赔技能希望永远不被用到……

昨天，一起数十辆车连环相撞的交通事故打破了假日的平静：

4月2日事故现场（新华社/图）

风险防不胜防，如果在高速路上遇到交通事故，掌握以下理赔指南，您也可以从容应对。保监会网站上给出了一般车险事故的理赔注意事项：

发生事故时要做的3件事：

向保险公司申请赔偿保险金时，您应当提供以下材料：

下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付：

（理赔指南内容来源于中国保监会网站）

但是，这次情况不一样，各保险公司针对此次重大交通事故采取了许多简化措施。比如免事故证明、主动向客户理赔、无保单理赔服务等。

获悉沪宁高速重大交通事故后，保险业迅速启动应急预案，第一时间开通绿色通道、展开应急服务。

太平洋产、寿险总公司及常州、江苏、苏州、上海等地相关分支机构迅速进行应急处置。其中，太平洋产险总公司已成立沪宁高速重大交通事故总部应急小组，安排车险理赔专家、人伤理赔专家指导分公司进行客户排查、事故车辆救援、人伤救治、车辆查勘定损等工作，并开启绿色理赔通道，方便客户及时、快速定损理赔。

太平洋产、寿险常州分公司相关负责人前往医院看望受伤人员。

针对这起事故，太平洋保险推出车险理赔免事故证明，实行全国通赔。截至4月2日晚9时18分，太平洋保险已接到沪宁高速常州段重大交通事故报案4起。

获悉事故发生后，中国平安寿、产、养老及健康险相关分支机构第一时间启动重大突发事件应急预案，简化理赔手续，相关负责人迅速前往事故现场开展道路救援和客户排查工作，并为伤员及家属提供接送、餐食、住宿等服务。平安产险推出10项应急举措，包括无须提供事故证明资料、赔款预付快速到账、医疗费用垫付、取消定点医院限制服务、无保单理赔服务等。

平安产险江苏分公司在事故处理点为客户提供食品和水。

平安产险江苏分公司查勘员为客户查勘。

截至4月2日晚间，已确认平安产险承保的私家车标的3辆，伤者3人。

获知消息后，阳光保险第一时间启动突发事件应急预案，阳光产、寿险江苏分公司已做好赶赴现场协助救援的准备工作。阳光保险启动6项应急举措，包括发布风险信息提示救援措施、成立应急响应工作组、落实应急救援工作、做好理赔工作准备、及时做好案件上报、微信理赔等。

阳光保险表示，将密切跟踪此次事故，及时通过官方微信、微博及时公布最新进展。

获知事故后，华夏保险第一时间启动重大事故应急预案，成立应急工作小组，全力做好现场救援及客户排查理赔工作。针对此次事故，华夏保险特开通绿色理赔服务通道，推出十项理赔服务应急举措，包括免填单服务、免理赔申请服务、上门送款理赔服务、无保单理赔服务、取消医保费用限制、取消定点医院限制、取消自费药限制、取消住院延期手续等。

华夏保险将与保监及行业协会等保持密切联系，并通过与同业公司沟通了解出险人员信息。

中邮保险全面启动重大突发事件应急预案，安排部署应急处置工作，江苏分公司与同业公司积极沟通，获取了部分事故者名单，并立即开展系统比对排查工作。

中邮保险推出多项应急服务举措，如简化理赔手续，根据权威部门公布的事故名单先行赔付；实行无保单理赔；放开定点医院限制，取消自理项目限制，自费药品纳入保障范畴；简化伤残认定手续，取消伤残观察期，医院认定符合伤残标准的，无需另行鉴定；开通预付赔款绿色通道，本次事故客户均可申请赔款预付等。

这次的连环相撞事故与下雨天也有关系。清明前后天气变化大，出行要格外关注天气。据中国气象局消息，清明节期间北方大部天气晴朗，但昼夜温差大，南方多雨，长江中下游有强降雨，强对流天气多发。高速路避险，首先要牢记以下安全提示，尤其是雨天驾车。

1、清明假期驾车出行应及时关注天气情况和公安交管部门发布的出行提示信息，合理规划出行时间和线路，尽量避开假日高峰时段。

2、系好安全带，避免疲劳夜行，留意高速标记，保持稳定的驾车速度，避免急刹车。

3、不要占用紧急车道，发生事故留证据后尽快撤离，报警报案安全停车。

4、墓区、景区山区道路较多，路窄、坡陡、弯急，驾车时应与路侧保持安全距离，保持安全车速，切勿强行超车、会车、占道行驶。

5、巧过泥泞路段。进入泥泞路段前先换低速档，必须按前车的车辙走，中途不可换挡，要匀速直线通过。

6、保持良好的视野。雨天及时打开雨刷器，开启近光灯、防雾灯和示廓灯。注意观察行人，雨中行人的视线和听觉受到限制，司机应减速慢行，耐心避让。

7、防止轮胎侧滑。雨天轮胎摩擦力下降，容易产生侧滑，拐弯时不能急刹车或猛打方向盘，应采取“点刹”的形式直线减速，然后再进入弯道。

8、雨天涉水技巧。经过立交桥下或积水路面，应先查看积水深度，若水深超过排气管则容易造成熄火。入水后匀速慢行不要停车，切勿高速通过，驶出水面后，先确认刹车有效后再行驶。

9、救命一招。如果万一被积水淹没困在车里，只需把座位头枕拔下来，用两个尖锐的插头敲打侧面玻璃，或者将插头插入玻璃与门板之间，再向外用力即可将玻璃破坏。