数智重塑保险经营！第二届中国保险业数字化转型峰会举办

三月的海南海口，春花烂漫，高朋云集。由中国银保传媒主办、华为技术有限公司协办的“第二届中国保险业数字化转型峰会”于3月2日在这里举行。

近年来，依托人工智能、大数据、云计算等技术革新，保险业的服务模式和商业模式不断优化创新。2022年初，中国银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，为保险业数字化转型指明了路径和方向。数字化转型不仅提升了保险公司的运营效率和服务质量，更推动着保险业向更加智能、安全和可持续的方向发展。

 

峰会现场

新挑战，新机遇

“数字化转型为保险业的发展提供了全新的机遇和挑战。”海南银保监局党委委员、副局长文锋指出，保险业作为数据密集型行业，要实现高质量发展，必然要走好数字化转型的道路。她还倡议保险业积极参与和支持海南自贸港建设，在海南这个对外开放的桥头堡上大力开展数字化转型实践，用好政策、抢抓机遇，在支持海南建成具有世界影响力的中国特色自由贸易港中加快实现自身高质量发展。

 

海南银保监局党委委员、副局长文锋

“数字化必将在战略、管理、运营、人才、组织、服务等全方位多维度，以及在思维模式上产生巨大的颠覆。”中国银保传媒党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元指出，近年来《中国银行保险报》在深耕行业的同时取得了长足发展，发行量从2019年初的8万份增至2022年的15万份，官方微信公众号粉丝从2019年初的70万上升到如今的1000万，位居行业报前茅。

 

中国银保传媒党委书记、董事长，中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元

“保险业进入全面数字化转型的新阶段，新挑战与新机遇并存。”中国银保监会统计信息与风险监测部副处长方怡指出，数字化转型是一项系统性工程，保险机构通过大数据、人工智能、区块链等技术实现各类金融科技的应用，并通过自建或融入生活服务生态系统，将金融场景与各类生活场景融合，这一过程往往需要持续数年。“目前大部分保险机构都已认识到数字化转型的必要性并制定了转型战略，在数字化转型过程中迈出了坚实的一步。”

 

中国银保监会统计信息与风险监测部副处长方怡

“在财产保险的业务经营中，营运货车一直是大家比较头痛的板块。”太平洋产险总经理曾义表示，近年来，太平洋产险扎实推进数字化转型，深入开展风险减量服务，解决营业货车经营难题，初步实现了出险率下降、致死率下降的“双降”目标。

 

太平洋产险总经理曾义

后发与先机

数字化转型，意味着保险公司整体架构的全面转变。

“数字化转型升级一定是一把手带动整个流程的重塑。”泰康保险集团助理总裁兼副首席科技创新官杜彦斌认为，数字化转型已经不是传统的信息化阶段，而是重塑和重构传统业态，形成数字化平台，跨过这个拐点才会真正进入数字化时代，形成数字化的商业模式，即数字化生态。

 

泰康保险集团助理总裁兼副首席科技创新官杜彦斌

对于已经“提前上车”、具备数字化转型先发优势的保险机构而言，这不是问题。

“信美相互人寿是保险业数字化转型中的受益者，因为从一开始，信美相互人寿就没有把自己定位成单纯的保险公司，而是一家数字化的相互保险组织，是为数不多的不需要做数字化转型而只需要在数字化浪潮中不断成长和迭代的企业。”信美相互人寿董事长杨帆表示。

 

信美相互人寿董事长杨帆

但是，对于没有获得“抢跑机会”的保险机构而言，要想在“数字化赛道”实现“弯道超车”，必须走出差异化道路。

“寿险经营离不开数字化，寿险的发展也离不开数字化。寿险的经营管理如果不引入数字化技术，就很容易后知后觉，难以预防风险。”对于目前数字化变革的重点，爱心人寿总经理潘华刚认为主要在于经营管理的数字化、客户经营的数字化两方面。

 

爱心人寿总经理潘华刚

“中国人寿太大、太复杂，没有一个平台能够适应我们，所以我们完全抛弃了业界固有的概念，从保险本原出发，对保险业的价值链做了六大分类，对我们的100多个系统进行解耦，细化出上万项标准的服务组件。基于这种标准化、组件化服务实现应用功能的灵活组装、配置定义，供各层级公司随需组合，以原型迭代的方式快速建设、快速投产，很好地响应了市场化需求。”中国人寿保险股份有限公司数据中心党委书记、总经理梁祥表示。

 

中国人寿保险股份有限公司数据中心党委书记、总经理梁祥

筑牢数据安全底座

数字化转型中，数据安全问题同样不容小觑。

华为中国政企数据存储业务副总经理程林表示，新连接、新应用带来了数据的爆发式增长，人类也进入了数据爆发的时代。“目前，我国安全产业已经逐步扎根到基础设施层面，以持续构建安全的根技术，端到端消除数据安全的隐患。此前我们更加关注运营安全、网络安全、主机安全，现在已经关注到整个数据全生命周期的安全。下一步就是开源软件治理的环节，构建统一全量、安全可用的开源和第三方软件，构造持续的供应链。”

 

华为中国政企数据存储业务副总经理程林

当下，保险业数字化转型也呈现出一些明显特征。据复旦大学风险管理与保险学系主任许闲观察，具体有三方面：一是主要的科技创新由头部公司贡献，中小保险公司科技创新体现在模式和业务场景的贡献；二是在保险科技创新中，保险公司越来越拥有自主的技术和专利，有别于早期保险公司很多保险科技都采用“技术外包”；三是保险数字化转型依然由顶层驱动，靠CTO或是纯靠科技部门很难推动这么大的工作。

 

复旦大学风险管理与保险学系主任许闲

峰会上，原中保信董事长吴晓军对入选的“2022年中国保险业数字化转型优秀案例”（点击查看）进行点评。他指出，目前保险业数字化转型建设呈现三大特征：一是线上化已成为主流，二是中台建设正在焕发新的生机，三是数据应用和风控合规正在成为建设的重点。据悉，由入选案例集纳而成的《2022中国保险业数字化转型案例精编》也同步推出。

 

原中保信董事长吴晓军

在当天下午的圆桌论坛中，与会嘉宾还针对“加强数据能力建设 赋能业务创新”和“建设数字化运营服务体系的路径和方法”两大主题展开热烈讨论，发表真知灼见。

来自监管部门、各保险机构相关负责人、高校专家等近150人参加了本次峰会。