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海南：应对台风灾害 险企要提升理赔服务效率和加大预赔付力度
时间：2024-09-11 09:43:30.0
来源：南海网客户端
9月10日，国家金融监督管理总局海南监管局发布《关于做好海南保险业台风“摩羯”理赔服务工作的通知》（以下简称《通知》），提出切实做好台风“摩羯”灾害应对和保险理赔服务工作，要求保险企业加大预赔付力度、提高理赔效率。
《通知》要求，各公司要落实落细应急预案、绿色通道，确保人员财产安全和保险服务畅通，提升理赔服务效率。在未恢复通信的地方，网点要第一时间开门营业；要聚焦重点园区、重点企业、重点项目，提供上门服务；要强化科技赋能，运用遥感信息、GPS定位、无人机等科技手段提升查勘定损、移动支付赔款等保险服务的精准度、精细度；要综合考虑不同险种的不同业务特点，在车险中推行查勘定损互认机制、在企财险中施行“一企一策”、在农险中入村入户摸排核损，不断优化理赔服务模式，实现能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。
《通知》提到，做好重点人群服务，加大对贫困人口、老年群体、新市民等抗风险能力低的困难群体的服务力度。防贫保险、农房保险、巨灾保险经营机构要成立专门队伍，缩短理赔时限。
《通知》明确，要加大预赔付力度。要结合实际尽可能提高预赔付比例，快速开展保险预付赔款工作，密切跟进赔付进度，确保及时赔付到位。
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公告通知
