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火情急援显担当，紫金服务暖人心
时间：2025-07-11 16:29:14.0
来源：
2025年6月，客户李先生的新能源网约车突发火灾。紫金财险海南分公司查勘员迅速响应，指导客户第一时间联系消防部门随后赶赴现场处理事故、收集证据，为后续理赔奠定基础。
紫金财险查勘员主动搭建客户与汽车厂商的沟通桥梁，凭借专业理赔服务协助对接，避免客户因技术条款不熟而权益受损。待厂商明确回复后，公司立即协助客户办理保险合约终止及剩余保费的退回，全程高效专业。李先生深受感动，特赠“紫金服务，专业暖心”锦旗致谢。
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