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2025年7月20日,台风"韦帕"导致海口市海甸岛四东路积水严重。赵先生驾车途经该路段时车辆底盘受损,他立即拨打平安客服热线95511报案。
平安产险海南分公司理赔员迅速响应,协调拖车20分钟内抵达现场,并启动绿色理赔通道优先处理。经现场查勘和快速审核,近5000元理赔款于当日18点6分到账。
赵先生对平安产险的高效服务表示感谢,称赞绿色理赔通道在特殊时期为客户提供了更加便捷、高效的理赔服务,用实际行动诠释了保险企业的社会责任与担当。