“四招”教您依法、理性维权，您学会了么？

随着金融产品和服务的日渐普及，消费者购买和使用金融产品及服务的需求逐步增大，消费者与金融机构之间难免产生消费纠纷，那么消费者应该怎么维权呢？

首先，消费者应先确所主张的事项是否合理合法，在采取维权措施前，要明确是否符合相关法律法规，不当或过激的维权举动，可能会承担相应法律责任。

                                                                                                                                                                                           ——点评姐 

法律条文

依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条：对扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

“四招”教您依法、理性维权

1.消费者与金融机构发生金融纠纷时，首先应先向涉事金融机构投诉，向金融机构明确投诉事由及投诉主张，通过协商维护自身合法权益。该途径投诉成本最小、效率最高。

2.如未与金融机构达成和解，消费者可以主动向行业协会或者第三方纠纷调解组织申请调解，有利于双方纠纷的公正、合理解决。

3.如所涉纠纷经行业或第三方调解组织调解仍未达成和解，纠纷双方可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁实行一裁终局，效率更高。

4.如纠纷双方经仲裁机构仲裁且未达成仲裁协议的，或对仲裁结果不认可，消费者可以向法院提起诉讼。

小 提 示

消费者应结合自身实际需求选择和购买金融产品和服务，切勿盲目消费。购买金融产品前应充分了解产品和服务的详细说明、细则、合同条款及责任免除等内容，避免产生消费纠纷。