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（3.15专栏）提高法律意识，警惕黑灰产业介入
时间：2023-03-16 09:29:37.0
来源：人保寿险海南省分公司供稿
案例简介
W女士闲暇时在网络上看到“代理全额退保”，让她想起自己购买的一份重疾险，交了5年保费，疫情期间收入受到影响，通过网络平台，W女士获知该平台承诺可以通过他们的运作可“实现”全额退保，W女士在黑灰产机构的游说怂恿下，产生退保的想法，并对公司进行投诉，要求全额退还保险期间所交的全部保费。公司在多次沟通后了解到W女士在体检中确诊重疾，需花高额医药费，幸运的是W女士还未退保，公司立刻收集W女士资料，为其办理理赔手续，数日后W女士收到理赔款。
风险提示
通过正规途径提出诉求，是每位消费者合法权益，而“代理退保”是个人或机构为牟取私利，损害消费者个人利益的行为，其避而不谈退保可能导致消费者资金受损、个人信息泄露、失去保险保障，甚至遭受诈骗的风险。消费者如对保险产品或服务有异议，应通过正确途径用法律武器维护自身权益，不轻信“代理维权”“代理退保”等虚假承诺，不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为。
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公告通知
