警惕“陌生来电”，守好老人“钱袋子！

 案例介绍

某日，一位80余岁的老人独自来到银行某网点办理现金汇款业务，工作人员询问老人汇款用途、收款人身份等信息，并按规定提示老人不要给陌生人汇款，谨防电信诈骗。

老人说“谢谢你的好意，这个人是我家亲戚，我不会随意给陌生人汇款，你们放心”。

但在业务办理过程中，工作人员发现老人提供的“亲戚”身份信息与联网核查结果诸多不符，这引起工作人员的警觉，初步判断老人遭遇了电信诈骗。

经反复劝说无果，且无法联系到其家人的情况下，工作人员立即报警。

属地派出所民警到达后，听取银行工作人员的描述后，也初步判断是一起针对老年人的电信诈骗。

此时，老人情绪激动地称，其外孙出国转机途中，在机场与他人发生争执后被警察扣留，需缴纳保释金，外孙的老师打电话给老人要求汇款。

后续民警与老人的子女取得了联系，确认老人外孙已安全抵达国外，并没有被任何人扣留，老人终于意识到自己确实遭遇诈骗，但因银行工作人员的及时阻止避免了资金损失。

案例分析

这是一起典型的针对老年人的电信诈骗案例，利用的就是老人信息沟通不畅、认知较弱、容易轻信等特点。

案例启示

在此提示消费者注意：

1、谨慎接听陌生号码和境外来电，尤其是涉及境外无法及时确认真实性的信息，不要随意听信、冲动转账，可以询问子女或直接向警方求助。

2、不要轻易转账，尤其是遭遇银行工作人员劝阻后，一定要“三思而后行”，一定要与家人充分沟通后再做决定。

3、年轻人在家也要多和老人沟通交流，告诉老人现在的电信诈骗乱象和案例，提醒老人注意防范“电信诈骗”。