案例介绍
2022年8月3日,一名在校大三学生,来中行某网点要求开立一张借记卡账户,综服经理接待了客户,询问开卡用途时,客户自述向某网络平台申请了出国留学保证金贷款,对方要求他在中国银行开立个人银行卡及个人网银,并出示了微信聊天记录。
综服经理立即发现客户提供的微信聊天记录异常,在征得客户同意后查看相关微信聊天记录,微信交谈记录中所涉及的“温州**翻译服务有限公司”,通过“企查查”查询该公司注册资本100万元,经营范围仅为“翻译服务”,并不涉及可以在网络平台发放贷款,且聊天记录中有“银行目前已不再办理出国留学保证金贷款”、“只要存入保证金就能保证申请贷款成功”等诱导话语。
银行工作人员对客户耐心劝说,并向其介绍了银行出国留学保证金贷款的申请、审批流程。客户在了解银行正规个人贷款的申请、审批流程知识后,最终放弃平台网络申请贷款的念头,避免了损失。
案例分析
不法分子专找社会经验不足、容易上当受骗的在校大学生下手,先引诱个人开卡、开网银、存入保证金后,再套取客户的卡密码、网银密码等信息,实施诈骗。
案例启示
在此提示消费者注意:
现在网络平台各类欺诈事件层出不穷,且往往涉及金额较大,银行工作人员在办理业务会详询客户信息,确认业务需求,并对客户的业务需求进行预判,告知可能存在的潜在金融风险。同时上述案例也再次提醒广大人民群众,不可盲目向他人泄露个人信息,不可轻信网络借贷平台,要牢牢守护好自己的、家人的“血汗钱”。