贴心服务解燃眉之急

时间:2014-05-08 11:38:59.0 来源:平安人寿海南分公司

2014308日傍晚,平安人寿海南分公司王兴兴突然接到福州火车南站工作人员来电:客户伍先生因为匆忙把行李箱落在了车站,火车站工作人员在寻找客户的过程中发现平安的保单,根据保单上面的服务人员电话联系到了平安人寿。客服人员王兴兴在接到电话后即刻登录E行销网,寻找客户联系方式并及时地与客户取得了联系,客户接到电话后很是惊讶,激动地表示感谢。最后伍先生及时返回火车站领回了自己的行李箱。

虽然这次事件可以说是工作范围之外的事情,但是平安的工作人员依然给予了最贴心最及时的服务,实践了平安对客户提供的不是一时的服务,而是一世的关爱。