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泰康人寿与客户共度最“任性”消费节
时间：2015-04-22 16:32:42.0
来源：泰康人寿
今年3月，泰康人寿与1.3亿客户共度最“任性”的消费者节日，并把3月定为服务品质提升月。由高管坐镇讲解保险、聆听诉求，用大数据解析保险知识，泰康通过一系列公益宣传活动挖掘消费者的需求，并将其转化为改进服务的发力点。
“3·15”是消费者的维权日，泰康人寿在这个日子倾听客户心声，将其变成了难得的“沟通日”。泰康35家分公司近400余家分支机构的负责人走出办公室与客户面对面互动。各级机构总经理及客服人员在全国各门店、广场、社区接待客户，了解客户需求，并现场答疑解惑，解决实际问题。
在持续近一个月的活动中，泰康共发放各类宣传资料超过50万份，吸引了近百万人次参与、体验，使消费者从保险知识到合法权益保障、规避保险欺诈都有了深入浅出的认识。
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