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客户陈女士2014年底左乳初步检查结果显示仅是一般的乳腺囊肿,但2015年1月底乳腺彩超检查和病理穿刺结果确诊为乳腺癌。平安人寿海南分公司接到陈女士患癌的消息后,立即启动特案快赔机制。2月12日9点30分受理案件,平安人寿海南分公司前后台联动快速审核,仅用7个小时便向陈女士支付11.9万重大疾病保险金,并豁免4.7万保险费,刷新海南分公司重大疾病赔付时效的记录。