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5月26日,富德生命人寿海南分公司理赔人员接到了被保险人家人的报案,称被保险人袁先生在05月11日在家中鼻腔大出血,后经抢救无效不幸身故,接到报案的理赔人员立刻查询了被保人的相关投保信息,原来2011年9月13日徐女士为其丈夫投保我司《至惠定期寿险》保额30万,再核实好详细信息后,对其家属做了详细的理赔指导。
6月15日,被保人家属带着申请资料来到分公司申请办理理赔手续,由于资料齐全且事故清晰,分公司理赔人员第一时间进行系统受理录入,并及时与总公司进行了沟通,总公司在两个工作日内即批复了赔付意见,根据条款约定,本次总计赔付30万元。被保险人家属对公司快速理赔服务表示非常满意,并赠送“大病无情,生命有爱”的锦旗给公司以表达感激之情。
保险是责任,是爱心的传递,把责任、爱心在人生风雨来临之际,及时送至客户的身边,心系客户这是每个保险人光荣的使命。