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被保险人张某于2013年泰康人寿海南分公司购买全能保两全保险,保额共计22万元。
6月21日,被保险人张某在家吃完午饭上洗手间突发呼吸困难,经120抢救无效死亡。时值端午假期,接到报案后理赔人员当日下午6点到达事故现场,了解事故经过、并对受益人详细说明申请理赔所需材料。 6月29日张先生的家属收集完资料后,理赔人员上门为客户服务。在收到22万元保险金的时候,张某的家属向公司表示了感谢。