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富德生命“保全免填单”、移动理赔上线
时间：2015-11-13 15:12:32.0
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为提高服务效率，为客户带来更加优质的服务体验，富德生命人寿于近日在全系统客服柜面正式推出“保全免填单”服务，与同期上线的移动理赔项目一起助推了富德生命人寿客户服务再升级。
“保全免填单”是客户在公司柜面提出保全申请，由柜面操作人员在保全系统中录入客户的申请内容，无需填写保全申请书，系统自动生成对应的保全申请书，再交由客户对变更内容确认并签名。此项服务的推出，缩短了客户在柜面的滞留时间，规避由于客户填写错误、保全人员操作错误导致的业务差错。与此同时，移动理赔项目的正式上线将标志着富德生命人寿理赔服务向“E”时代全面迈进。两大系统的推出，将有助于提升生命人寿柜面服务的客户体验和客户满意度。
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