“拜托了保险”生活不简单，有我来分担

5月12日，海南省保险行业协会、平安人寿海南分公司联合举办“拜托了保险”生活不简单，有我来分担——2021年理赔故事大赛。海南银保监局科长云竹、海南省保险行业协会秘书长李焱、平安人寿海南分公司总经理刘志坚、副总经理黄海舟、副总经理李莉、副总经理詹亮、副总经理谢武贤，平安人寿三亚中心支公司负责人窦红斐，业务总监王文君，客户代表张松出席本次大赛。

通过初赛、复赛层层选拔，10位选手在总决赛的舞台上呈现了自己的理赔故事。这些故事里，有的家庭因为一份理赔金而确保现有生活水平不发生改变；有的人因为一份理赔金保留了生的希望；有的人多次获得理赔金，得以安心治疗；有的客户突遭意外离世，一份理赔金给家人带去一丝抚慰。现场观众全情投入，动情处潸然泪下。

海南省保险行业协会秘书长 李焱致辞

最终来自海口第七营销服务部的苏东霞获得本次大赛的冠军，儋州中支的苏晶晶获得本次大赛的亚军，琼中营销服务部的陈悦获得本次大赛的季军，海口第七营销服务部黄春梅、海口第一营销服务部邝怡、海口第二营销服务部郭燕妮、海口第六营销服务部拜海燕、海口第三营销服务部陈春艳、海口第四营销服务部杨芬、三亚中支赵华红获得本次大赛的优胜奖。海口第七营销服务部黄春梅获得场外人气选手奖。

冠军

海口第七营销服务部 苏东霞

亚军

亚军儋州中支 苏晶晶

季军
琼中营销服务部陈悦

优胜奖

海口第七营销服务部黄春梅

海口第一营销服务部邝怡

海口第二营销服务部郭燕妮

海口第六营销服务部拜海燕

海口第三营销服务部陈春艳

海口第四营销服务部杨芬

三亚中支赵华红

场外人气选手奖

海口第七营销服务部 黄春梅

2020年平安人寿海南分公司理赔金额达1.36亿元，理赔件数9104件。平均每日赔付54万元。帮助广大客户使用保险看到风险、懂得风险、防范风险。

平安海南分公司成立于1988年，与海南省建省同岁，也是中国平安在深圳特区以外设立的第一家分公司。平安人寿海南分公司在海南省拥有2家中心支公司和27家营销服务部。服务网络遍布全岛，致力于提供最优质的专业服务，让所有客户均能享受心灵的平和与财务的安全。

围绕保险主业，平安人寿通过规范管理和领先科技赋能，建立覆盖多层级风险的“智慧客服”模式，通过AI技术与业务流程的深度融合，聚焦保单服务全周期，在保单服务全流程、各节点实现线上化、自动化、智能化升级，先后推出空中门店、客服机器人、闪赔、重疾先赔、特案预赔、智能核保等多项创新，随时响应、解决客户的保单服务需求。

平安人寿海南分公司总经理 刘志坚

百年善业，责任为先。平安人寿海南分公司始终怀抱感恩之心反哺社会，将企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力，以客户为中心，不断创新客户服务理念及服务方式，成为保险业敢于推陈出新、敢于进行颠覆性创新实践、不断推出创新成果的行业先行者。