平安守护|平安人寿海南分公司抗疫行动中

疫情形势不容小觑、防疫抗疫刻不容缓，平安人寿海南分公司积极响应抗疫号召、落实疫情防控和金融服务工作要求，践行保险企业社会责任，助力抗疫防疫工作开展。

免费保障助抗疫

发挥保险的保障作用，3月29日-4月3日期间平安人寿海南分公司免费为全省17585位客户及其未成年子女提供20225份“E起守护”、759份“旅游交通意外险”等保险保障。完成上述其中一款保险投保的被保险人，在保险期内免费享有新型冠状病毒感染肺炎的身故/伤残保障保险金10万元。

志愿服务助抗疫

发挥保险人的爱与责任、在送去保险保障的同时，平安人寿三亚中心支公司积极支持并组织开展防疫志愿工作，4月4日响应银保监三亚分局号召、联系辖区政府、听从居委会安排，协助核酸检测中维持秩序、信息登记及物资配送等工作。截止至4月4日下午13时，共35位内外勤伙伴报名加入防疫志愿者队伍。

三亚中支志愿者孙歆，接种第三针疫苗后主动联系了社区党支部，申请加入防疫志愿工作中，在驻点社区核酸采集点维持现场秩序，全力支持防疫防控工作，彰显党员的担当和使命。

线上服务助抗疫

发挥金融+科技的力量、提供全流程线上服务：①7x24小时在线服务：打开金管家App召唤，“AskBob客服机器人”，通过语音、文字互动，轻松办理生存金、红利领取、保单续期、保单信息变更等业务。AskBob客服机器人还能实时解答客户问题，为客户提供个性化服务推荐。②空中柜员远程服务，如有特殊业务要求，可在工作日上午9:00-12:00、下午14:00-17:30期间连线空中门店，由专业客服柜员远程办理。

抗疫防疫，人人有责，“琼”尽全力、平安守护。平安人寿海南分公司仍将密切关注疫情进展，以专属的疫情保障、疫情期间线上服务及线下支援等实际行动为全省市民提供“有温度的保险 更贴心的服务”！