平安财险海南分公司开展2022年“金融知识普及月”系列活动

        为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，持续提升保险行业整体形象与服务品质，更好地向社会公众普及金融知识。在人民银行海口中心支行、海南银保监局等相关单位的指导下，平安财险海南分公司组织员工积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。围绕“一老一少”，以教育引导消费者保护自身合法权益，普及金融知识为重点，结合公司内部线上平台优势并整合外部资源，开拓思路，积极创新，开展内容丰富、形式多样的“金融知识普及月”宣传教育活动，有效展现了平安保险人良好的精神风貌与社会形象。

“金融知识普及月”，线上线下同宣传

平安财险海南分公司各营业网点克服疫情等不利因素100%开展宣教活动，积极布置“金融知识普及月”主题宣传区域，营造浓烈的活动氛围。通过LED宣传、张贴海报、电子屏播放宣传口号及素材、设立特殊关爱服务窗口等多种形式，引导客户在业务办理期间学习金融知识，从而提升广大消费者的金融意识及金融素养。

同时，借助“平安产险海南”官方微信公众号等自媒体平台，围绕保险金融知识、理赔服务案例、风险提示、消费者权益保护等方面，借助新媒体广泛便捷的传播优势，持续面向社会公众输出保险金融知识，集中开展金融消费者宣传教育工作，提升金融消费者防范风险意识及能力。

走近群众，积极开展“保险五进入”活动

平安财险海南分公司组织全辖区各机构开展“保险五进入”活动，聚焦 “一老一少”、新市民等重点人群通过进学校、进乡村、进社区、进商圈、进企业等现场宣传活动，向消费者普及金融知识、反洗钱、理性投资、金融维权、防范电信诈骗等金融风险风范知识、解答消费者关于金融保险知识疑问，受到群众的一致好评。

为带给客户更好的服务体验，平安财险海南分公司各营业网点提供便民服务，为群众准备了免费饮用水、防疫口罩、消毒洗手液等便民物资，还设置了便民医疗箱，提供日常基础医疗物资，如体温计等监测设备。同时，特别关注老年客户群体，配备老花镜、轮椅等物品，设置特殊人群绿色服务通道、现场业务操作指引等，为老年客户送去特别的关爱。

开拓创新，利用多种载体开展各类线上活动

围绕金融知识普及月宣传安排，利用抖音、微视、好车主、企业保等载体开展直播和有奖问答活动、发布宣传短视频等。消费者宣传教育内容涵盖弘扬红色金融、普及金融知识、防诈骗及理性消费等。如，好车主APP 开展“谨防代理退保”直播活动，普及谨防代理退保、消费者八大权益等金融知识。

通过模拟情景拍摄《关怀服务》、《发生在我们身边的电信诈骗》、《理性消费》等主题短剧向消费者宣传金融知识。编写顺口溜并拍摄《防范养老诈骗》宣传视频，以特色的海南方言提醒消费者“莫信天上掉馅饼，守住你的‘钱袋子’”。

通过好车主APP面向内部员工、外部车主开展了围绕“保险知识”、“消费者八大权益”、“个人信息安全”三大主题的有奖问答活动，得到了广大员工与车主的积极参与。

平安财险海南分公司将继续承担消费者教育的主体责任，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，为营造清朗金融网络环境贡献力量，树立行业正面形象，助力保险行业健康发展。（平安产险海南分公司供稿）