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3.15丨阳光人寿海南分公司召开“3·15”金融消费者权益保护活动工作部署会
时间：2024-03-05 15:15:19.0
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为进一步加强消费者权益保护工作，提升金融消费者权益保护意识，3月1日，阳光人寿海南分公司召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动工作部署会，分公司总经理室成员、各部门负责人及相关人员与会。
会议首先对2024年海南“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动进行了深入宣导，要求各机构积极响应，全面配合，共同营造浓厚的消费者权益保护氛围，通过此次活动，向广大消费者普及金融知识，提高消费者的风险意识，帮助他们更好地维护自身权益。
随后，会议强调了排查现存声誉风险事件和隐患的重要性，并对声誉风险及舆情排查做了具体安排，要求各部门特别关注客户通过抖音、头条等自媒体网络平台发布的投诉信息，以及涉及媒体介入的声誉风险事件；密切关注客户反馈和舆情动态，及时制定有针对性的应对处置预案，一旦出现声誉风险事件，要迅速响应，积极应对，确保公司声誉不受损害。
后续，阳光人寿海南分公司将进一步强化消费者权益保护工作，不断优化服务流程，提升服务质量，为消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。同时，也将继续加强声誉风险管理和舆情监测工作，确保公司稳健发展。
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