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“摩羯”台风期间,胡先生的车辆被掉落的物体砸到,2024年9月16日,胡先生拨打中国平安服务热线95511报案,平安财险海南分公司理赔员张龙第一时间联系胡先生了解情况,指引其线上提供受损照片,结合公司大灾绿色理赔政策,快速完成车辆损失核定,于9月18日完成赔款支付。
胡先生对张龙快速、专业的理赔服务非常赞赏,来到平安财险海南分公司职场赠送“大灾无情人有情,反应迅速服务周”锦旗表示感谢。