
受今年第20号台风“谭美”的影响,三亚遭遇较强暴雨袭击,市区多个路段水位暴涨、洪涝灾害严重,街道变成了湍急的河流,许多路段出现拥堵,多处交通瘫痪。
10月28日,人保财险三亚市分公司迅速启动大灾应急预案,统筹调配理赔力量和应急小组火速开展查勘和施救工作:一线理赔人员在严重积水路段放置警示牌并引导客户报案,他们不顾个人安危涉水走向被困车辆,一边安抚车主的情绪一边迅速检查车辆情况,用专业的技能帮助车辆脱离困境;班子成员则带队第一时间冲锋在暴雨中,他们挽起裤腿趟入齐膝深的雨水中,协助交警指挥交通,帮助受困车主和电动车推车、趟水搀扶行人过马路,帮助环卫工人道路疏通工作中……在暴雨中,人保“逆行者”成为一道靓丽的风景线。
路上,有一车主路上涉水熄火,看到身穿PICC雨衣工作人员,立马摇下车窗:“喂,你们是人保的吗?”“嗯嗯”“好,车钥匙给你吧,我先忙去了。”这就是对人保的绝对信任,这一份信任给予工作人员冲锋的干劲。
暴雨无情,人保有爱。不管刮风下雨,哪里有事故,哪里需要救援,哪里就有人保人的身影,在人民群众有困难时,将使命和责任扛在肩上,无差别给予受困群众帮助,把最优质、最暖心的服务送到群众身边,充分体现“人民保险,服务人民”的企业使命。