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海南自贸港银行业保险业纠纷调解中心赴富德生命人寿海南分公司开展调研指导工作
时间：2024-11-27 16:57:19.0
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为进一步推动和促进金融纠纷多元化解机制，筑牢保险纠纷调解工作根基，打造更贴合行业需求、更便民高效的调解服务体系,11月26日下午，海南自贸港银行业保险业纠纷调解中心孙礼友主任一行赴富德生命人寿海南分公司开展调研工作。
富德生命人寿海南分公司负责人黄云飞详细介绍了公司在消保、投诉方面工作的开展情况，海南分公司兼职调解员就调解工作中遇到的系统上、流程上、规则上的相关问题提出优化建议，同时也提出了新聘调解员系统化培训的诉求，调解中心与会领导针对问题逐一给予解答；会谈会上，海南自贸港银行业保险业纠纷调解中心孙礼友主任对调解中心当前的“四化”建设情况进行了详细介绍：即信息化平台建设，拓宽受理平台，畅通多元纠纷化解渠道；纠纷案件化解简易化程序建设，提升案件处置效率；多元化平台建设，满足不同类型案件调解需求；专业化人才队伍建设，为自贸港调解中心发展提供人才保障。
富德生命人寿海南分公司总经理助理陈平表示此次调研工作不仅为公司提供了一个展示自身发展成果与经营理念的机会，更是搭建了一座让公司深入借鉴学习调解中心先进经验和专业做法的桥梁。富德生命人寿海南分公司今后将与自贸港调解中心建立更加紧密的联系与合作关系，共同探索保险服务新模式、新路径，携手共进，共创保险行业美好未来。
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