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近日,富德生命人寿海口中心支公司完成柜面升级,打造标准化、智能化的2.0柜面,优化功能区设置,提供更高效、便捷的服务体验。升级亮点包括:
智能化服务 :线上“智慧窗口”支持叫号、电子宣传及自助操作,线下人工窗口采用无纸化办公,运用人脸识别、OCR技术保障安全。
便民设施 :增设便民服务区,提供老花镜、轮椅、医疗包等,满足多元化需求。
适老化服务 :设置老年人专柜,优先为60岁及以上客户办理业务,提供一对一关怀。
此次升级旨在提升客户体验,无论是普通客户、VIP客户还是老年群体,都能享受更贴心的服务。富德生命人寿将持续优化服务,与客户共创美好未来。