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阳光人寿海南分公司开展高管讲服务活动
时间：2025-05-15 14:58:01.0
来源：
为贯彻落实集团工作部署，持续提升客户服务质效，5月12日，阳光人寿海南分公司组织开展“高管讲服务”专题活动，分公司全员参与。
阳光人寿海南分公司负责人分别围绕“一切为了客户”“构建三位一体的客户服务体系”等主题进行分享，结合一线服务场景和典型案例，深入剖析服务流程中的关键环节，强调要始终将客户需求置于首位，通过优化服务流程、强化队伍专业能力，切实提升客户体验。并提出三点要求：一是要深入践行阳光文化，将服务意识融入日常经营各环节；二是加强跨部门协同，确保服务支持与业务发展高效联动；三是持续收集客户反馈，推动服务优化迭代，打造差异化服务优势。
分公司消保部负责人就2025年客户节活动安排及近期服务创新举措进行介绍，包括智能理赔系统升级、老年客户绿色服务通道建设等，并针对一线员工提出的服务难点进行现场解答。
阳光人寿海南分公司以此次活动为契机，进一步强化全员服务意识，夯实服务基础，为客户提供更专业、温暖的保险保障体验，助力公司高质量发展。
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