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为确保客户档案的安全及有序,6月,富德生命人寿海南分公司开展“全库云检”专项工作,对公司所有实物单证、业务档案的存放管理进行高标准、全覆盖的合规检查,从源头夯实运营基础,做好风险防控,全面保障客户权益。
全库云检工作聚焦契约、理赔、保全、客服等核心业务环节产生的档案,运用统一检查标准与技术手段,严查存放环境、归档时效、调阅流程及保管规范,确保实物档案管理万无一失。这不仅是对内部管理流程的一次重要“体检”,更是将“规范操作、安全第一”理念深植于日常运营的关键举措。
富德生命人寿海南分公司通过构建更安全、高效的档案管理体系,从根本上保障客户信息与权益,为每一位客户提供更安心、更可靠的服务体验。