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中国太保产险海南分公司高效完成第6号台风“韦帕”首案赔付
时间：2025-07-21 16:26:13.0
来源：
受台风“韦帕”强阵雨影响，海南海口市区多地严重积水。7月20日下午14时37分，中国太保产险海南分公司接到客户林女士报案称，其在海甸岛开车经过积水路段时不慎刮碰路上的障碍物，导致底部受损。
接到报案的查勘员第一时间拨通林女士电话，在确认车辆尚能行驶后，一边安抚她的情绪，一边指导其将车转移至附近安全停车场。放下电话后，查勘员顶着瓢泼大雨迅速奔赴现场，经过现场查勘，发现车辆底部护板已撞裂变形，车厢地板因进水泛起潮气。为缩短理赔周期，查勘员当即通过微信联系4S 店定损专员，实时拍摄细节照片锁定损失范围。上海营运分中心同步启动台风理赔绿色通道，核损团队在线快速审核定损，于当日19 时 07 分理赔款直赔到店。
“您先慢慢开回家，停到地势高的地方，等雨停了再去 4S 店修车，路上千万别再走积水路段。”结案后，查勘员特意绕回停车场，隔着车窗反复叮嘱林女士。林女士对中国太保产险海南分公司在台风天气下的理赔服务给予高度评价，直夸：快赔服务化解了我的焦虑和担心，太保服务让人安心、暖心!
这场风雨中的快速理赔，不仅是中国太保产险海南分公司 “快易赔”服务的生动实践，更在狂风暴雨中为客户撑起了一把坚实的 “守护伞”。
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