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台风 “韦帕” 携狂风暴雨来袭,7 月 21 日 12 时,客户报案称住所玻璃因强风暴雨破裂,导致室内严重漏水,多项室内财产受损。
接到报案后,中国太保产险海南分公司理赔专员迅速响应,远程细致指导客户做好风险防控;同时冒雨疾驰至现场,对玻璃破损点、漏水区域展开专业查勘,当场确认此次事故属台风保险责任范围,并精准核定维修方案与损失金额。随后,与客户现场达成赔偿协议,公司立即启动快速理赔绿色通道,至当日 16 时,赔款已成功到账。
从报案到赔款到账,全程仅用 4 小时。客户由衷感慨:“风雨还没停,赔款已到账,这份保障太实在了!”