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紫金财险海南分公司“人伤无忧”服务护航伤者康复
时间：2025-08-12 09:42:15.0
来源：
2025年7月，紫金财险海南分公司的一位客户在驾车过程中与电动车发生碰撞，导致电动车驾驶员腰椎骨折。事故发生后，公司迅速启动“人伤无忧”闭环服务，为伤者提供全方位保障，助力其顺利康复。
快速响应，暖心关怀
理赔人员第一时间赶赴医院探视伤者，慰问家属，并详细讲解服务内容，包括医疗费垫付、护理费垫付及出院（转院）护送等关键环节，有效缓解了家属的焦虑情绪。
“出院无忧”，专业护航
在伤者需要转院手术时，公司立即启动“出院无忧”服务。专业医疗转运车辆和陪护人员迅速到位，理赔团队全程协调，确保伤者安全平稳转运，最大限度降低风险。
费用垫付，减轻负担
公司在责任范围内主动垫付住院医疗费和必要护理费，及时解除伤者的经济压力，让其能够安心接受治疗，专注于康复。
闭环协同，高效服务
“人伤无忧”服务的高效运转，得益于公司内部理赔、医疗协调、查勘定损等团队的紧密协作。从报案开始，各环节无缝衔接，确保探视关怀、费用垫付、转院护送等服务精准落地，以专业、便捷和温度重新定义保险理赔服务，赢得客户高度认可。
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