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受第13号台风“剑鱼”影响,部分地区出现大暴雨至特大暴雨,并伴有强对流天气。中国人寿财险海南分公司迅速响应,启动防灾防损应急预案,统筹部署。分公司相关领导及理赔服务部负责人第一时间赶赴三亚受灾现场,督导理赔工作,为高效查勘定损提供坚实保障。
截至8月26日15:00,分公司累计接报案386笔,估损金额965万元。其中车险340笔,非车险46笔。通过调整线上作业岗权限、引导车辆至未受灾地区维修,实现查勘定损一体化,提升理赔效率与服务体验。
国寿财险海南省分公司分别从海口、澄迈、琼海、乐东四地调派6名查勘员支援三亚,开展风险排查与物资调配,形成统一指挥、协调有序的防汛合力,为后续工作奠定基础。
8月26日上午,分公司领导及理赔负责人赶赴三亚,组织召开灾后部署会议,强调大灾中的责任担当、合法合规快速理赔,以及暖心理赔的长期价值。当天下午,分公司完成现场查勘与定损,首单建筑工程一切险预付理赔款65万元,切实展现央企效率与温度。