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近日,富德生命人寿海南分公司举办的2025年“家·恋”客户服务活动即将圆满结束。活动通过线上线下相结合的方式,累计吸引近千人次参与,并在三亚、儋州、万宁、海口等地成功举办8场线下活动,充分展现了公司在提升服务价值方面的创新实践。
寓教于乐,融合消保宣传
活动期间,富德生命人寿海南分公司围绕不同层次、年龄及兴趣的客户需求,精心策划了形式新颖、内容丰富的互动项目;活动将消费者权益保护宣传自然融入其中,以寓教于乐的方式增强客户的金融安全意识。
创新形式,提升服务品质
面对从“产品导向”向“客需导向”的转型挑战,公司积极探索服务创新路径,持续收集客户反馈,不断优化活动模式;本次“家·恋”活动推出了包括尊享高尔夫体验、禅意抄经沙龙、航海职业体验、少年机长航空营及非遗陶艺等特色项目,在传承中寻求变化,有效拉近了与客户的距离。
随着2025年“家·恋”活动接近尾声,富德生命人寿海南分公司将继续秉持“以客户为中心”的理念,致力于满足客户需求、提升服务体验、赢得客户信赖,以更优质的产品与服务回馈广大客户。