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海南保监局顺利完成12378热线压力测试

时间：2012-12-13 14:26:42.0 来源：

日前，海南保监局与中国人寿保险股份有限公司海南分公司合作完成了12378保险消费者投诉维权热线试运行及压力测试的有关工作。此次测试在海口、三亚、文昌、儋州四个城市同时开展，共拨打热线电话54个，其中：模拟投诉32个，模拟举报9个，模拟咨询13个。打通48次，有6次没打通热线。测试达到了预期目标，反映问题实事求是、针对性强，提升了我省保险从业人员和监管干部保护保险消费者利益的意识和能力。

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