3月15日《海南省保险行业服务规范》正式签署,行业公开向社会承诺,严格执行服务标准,提高服务质量。《规范》制定了财产保险和人身保险业务售前、售中、售后各服务环节的程序和时限,旨在解决理赔难和销售误导等关系消费者切身利益的突出问题,切实提升保险服务水平,强化保险公司的责任意识。
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