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海南金融监管局积极完善金融纠纷多元化解工作机制。一是将金融纠纷调解服务下沉。以“金融教育宣传月”为契机,加强与海南省高级人民法院的工作对接,指导辖内行业调解中心、金融机构与基层法院深度合作,成立诉调对接工作室和金融纠纷多元化解工作站,打通诉源治理“最后一公里”。二是畅通金融纠纷调解申请渠道。在“海易办”政务平台新增“银行业保险业矛盾纠纷化解”模块,方便金融消费者通过线上申请纠纷调解。指导行业调解中心开发海南自贸港银行业保险业纠纷调解平台,实现辖内银行保险机构在线申请纠纷调解