【原创优选】以案说险|保护个人信息，非法代理“亲戚”不要乱认！

引言

个人信息，关系到每个人的合法权益和人身财产安全。不法分子“圈套”深，如何才能保护好个人信息不泄露呢？我们一起看个案例了解一下吧~~

案例介绍

2020年6月，刘某致电某保险公司自称是投保人陈某的侄子，叔叔陈某曾在保险公司投保过一份保险，现陈某委托自己进行投诉。

保险公司工作人员在与刘某沟通的过程中发现，刘某对陈某的家庭情况并不了解，在电话中时而称陈某为“叔叔”，时而称陈某为“陈哥”，出于职业敏感，保险公司工作人员对刘某的身份进行了进一步核实，发现刘某的手机号与此前另一起投诉的投诉人手机号完全一致。

保险公司工作人员通过保单服务人员找到了投保人陈先生本人，经进一步了解得知，刘某所在的中介公司为非法第三方“代理退保”中介公司，刘某偶然了解到陈某有退保的想法后，便向陈某承诺可以为其办理全额退保，但需收取30%“手续费”，并事先收取了200元押金。

陈某在刘某利诱下，向刘某提供了保险合同原件、身份证原件、银行卡原件、手机号码等重要个人资料及信息，并签署多份材料。

在保险公司工作人员的介绍和提醒下，陈某意识到自己遇到的正是非法“代理退保”的骗局，随后与刘某联系，发现自己已被刘某“拉黑”，不但无法追回自身损失，而且个人信息也遭到泄露。

案例分析

《中国银保监会关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》（银保监发〔2021〕23号）第三条第四项之规定“（各银行保险机构要）严厉打击有组织的保险诈骗活动，严厉打击职业化第三方及保险公司内部人员非法获取保险客户信息、误导或怂恿保险客户非正常退保、扰乱保险业正常经营秩序、损害消费者合法权益等行为。”

本案中，非法“代理退保”中介人员刘某通过欺骗手段，获取了陈某的个人信息，该行为是典型的职业化第三方人员误导或怂恿保险客户非正常退保、扰乱保险业正常经营秩序、侵害了消费者的信息安全权，而陈某因为缺少个人重要信息的保护意识，造成个人重要信息的泄露，而被泄露的消费者的重要信息，很可能会导致投保人更大的损失。

案例启示

个人金融信息与个人的资产、信用状况高度相关，一旦泄露可能会对个人财产安全构成极大威胁，如不法分子可能会利用掌握的个人金融信息实施精准诈骗。在此提醒广大消费者：

1.选择正规机构、正规渠道获取金融服务。消费者要提高风险防范意识，注意查验相关机构是否具备经营资质，防范非法金融活动侵害。认真阅读合同条款，不随意签字授权，不轻信非法网络虚假宣传，避免个人信息遭到泄露。

2.提高保护个人信息安全意识。消费者在提供身份证件复印件办理各类业务时，务必在复印件上注明使用用途，以防被挪作他用；在丢弃取款凭条、信用卡对账单等金融业务单据前，务必要先完全撕碎或用碎纸机销毁。

3.消费者切勿将个人保险合同、身份证件、银行卡等转借他人使用，切勿随意向他人透露银行卡号、账户密码、短信验证码等个人金融信息。在任何情况下，金融机构工作人员、警方都不会要求消费者告知银行账户、卡号、密码、验证码或向来历不明账户转账。一旦发现侵害自身合法权益行为，要及时报警，确保个人账户和资金安全。