3.15丨海南保险业开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动(一)

为进一步维护金融消费者合法权益，提升消费者金融素养和金融安全意识，营造积极良好的金融消费环境，在国家金融监督管理总局海南监管局指导下，海南保险业全面启动2024年3·15消费者权益保护教育宣传活动。

平安财险海南分公司

2024年3月7日，平安财险海南分公司联合滨江街道北冲溪社区、平安在琼子公司组成消保宣教小组，共同走进滨江度假城开展金融知识教育宣传活动。

平安金融宣教志愿者们通过在现场悬挂主题横幅、摆放以案说险、风险提示等教育宣传展架，设置宣传台摆放宣传折页的形式，营造出良好的金融教育宣传氛围。 志愿者们向社区的群众积极讲解金融消费知识，包括什么是财产保险、保险投保和理赔的风险提示、日常保险问题、常见理赔知识等。为寓教于乐，加深大家的认识，采取以案说险的方式进行宣教，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，营造和谐健康的金融消费环境。同时，平安金融宣教志愿者们精心准备了关于诚信教育、防范电信诈骗、金融保险等知识题卡，与现场的市民群众开展金融知识有奖答题的互动游戏，帮助大家在轻松愉快的氛围中掌握知识，提高风险防范意识。活动尾声，志愿者们向社区群众们发放了大灾防范知识科普、养老诈骗常见套路&防诈锦囊、如何识别保险欺诈等金融知识手册，希望能将金融知识普及工作延展至每一个家庭，实现金融知识在社会中广泛传播。

未来，平安财险海南分公司将持续围绕金融数字化，重点针对“一老一少”等特殊群众，开展金融知识普及、风险教育、诚信教育宣传等活动，帮助广大消费者掌握金融保险知识、提升金融风险的认知能力、金融安全意识和防诈骗能力，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的文化力量助推海南金融业高质量发展。

泰康人寿海南分公司

3月11日，泰康人寿海南分公司在金贸社区内开展“3.15消费者权益日”普法宣传活动。

活动现场，工作人员通过发放宣传资料、提供现场咨询、微信扫码答题等多种方式，向广大消费者集中宣传了消费维权金融知识，防范非法集资、提防网络诈骗等内容。引导百姓们在购买产品或者接受服务时要谨慎辨别消费陷阱，结合当下防电信诈骗形式，劝导大家理性消费，不要轻信天上掉馅饼的好事，不要相信所谓高额回报的推销，一旦出现消费纠纷，一定要及时维权。同时也向广大百姓介绍了保险的概念，以及宣传保险的内容和处理流程，过程中充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点、规范标准等方面。切切实实地让消费者能感受到公司的服务理念，解决客户实际问题，拓宽维权渠道，保护消费者利益。