金融教育宣传月//瑞众保险海南分公司全面开展金融教育系列宣传活动

为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，坚持以人民为中心的价值取向，提升公众金融素养和服务质量，9月，瑞众保险海南分公司在全省范围内展开金融教育宣传月系列活动。

9月10日，瑞众保险海南分公司组织召开“党建+消保”特别早会。分公司党委书记、总经理汤淏动员内勤员工深入学习二十届三中全会会议精神，通过“党建+消保”相融合，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，注入企业金融力量，普及金融知识，落实金融惠民利民举措，提升金融服务质效。同时，汤淏围绕消费者权益保护录制宣讲视频，深入浅出地为公众解读金融知识，加强金融消费者对保险及金融服务的认知。  

在第11号台风“摩羯”过境之后，瑞众保险海南分公司服务窗口开放首日，汤淏亲自接待消费者，倾听他们的需求和建议，并详细询问消费者在灾后金融服务中遇到的困难与诉求。通过面对面的交流方式，及时了解并解决客户实际问题，帮助客户更准确地理解金融产品与服务，有效提升消费者的金融知识水平和自我保护能力。    

9月25日，三亚金融监管分局联合当地保险机构在蓝海购物广场举办集中教育宣传活动。瑞众保险三亚中心支公司积极参与，履行金融教育者的职责，向区域内的金融消费者普及金融知识并提示相关风险。现场通过讲解和折页发放的方式，向重点群体和投资者等对象详细讲解防非反诈、八大权益以及警惕代理“灰黑产”等方面的金融知识，正向引导消费者理性维权，远离诈骗陷阱，让宣教活动的服务理念深入人心。

9月9日-12日，瑞众保险海南分公司通过开展重大消费投诉应急演练，优化应急处置流程，提升保险消费投诉处理效率，始终以维护消费者合法权益为核心，坚守“金融为民”初心，践行消费者权益保护的责任担当。