3.15/太平人寿海南分公司全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为积极践行“以人民为中心”的发展思想，持续提升消费者金融素养，近日，太平人寿海南分公司全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题推出系列举措。 

聚焦民生保障，彰显金融便民惠民新风尚。面向老少新、外籍来华人员、残障人士、少数民族、农村居民等重点人群优化服务提供，开展个性化主题活动，深入县域基层，结合群体差异针对性普及金融知识，提示消费风险，助力重点人群增强消保力量。

说好风险提示，挖掘案例揭示不法中介乱象。针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，深度挖掘典型案例，通过刊发“以案说险”“风险提示”图文，开展高管讲消保活动，多形式帮助消费者有效识别和防范风险，营造安全的消费和投资环境。

做好宣传引导，促进金融教育融入美好生活。通过营业柜面布置、电子屏宣传等方式，进一步扩大活动覆盖面；同时，加强活动成果的呈现和推送，综合利用公司自有平台和外部媒体资源进行广泛传播，营造浓厚热烈的活动氛围。

讲好诚信故事，营造安全放心金融消费环境。对全体员工开展诚信教育培训,厚植诚信文化,夯实公司消费者权益保护主体责任。开展“消保驿站”建设及“消保大使”评选活动，宣传优秀服务故事，树立太平消保榜样，激发全员提升消保服务水平。

筑好权益防线，维护金融消费者合法权益。加强主动服务，畅通维权渠道，推动多元共治，开展“总经理接待日”活动，倾听消费者心声、解答消费者疑问，帮助群众解决急难愁盼问题，更好地维护消费者合法权益。

太平人寿海南分公司将始终坚持金融工作的政治性人民性，持续提升金融消费者权益保护水平，以实际行动落实主体责任，践行社会责任，助力人民美好生活。