3.15/新华保险海南分公司开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助公众增强维护自身开展合法权益的意识和能力。新华保险海南分公司有序开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。

线上宣传，有广度

线上通过“以案说险”“金融知识开讲了”陆续开展；分公司官微发布原创金融知识开讲了、以案说险系列风险提示；转发总公司官微发布的系列内容；制作代理退保风险警示、识别养老理财风险等消保学堂进一线课件，推动全省向内外勤队伍宣讲，提升队伍专业技能和服务水平，持续提升客户满意度。

职场宣教，有深度

借着“三八”国际妇女节来临之际，新华保险海南分公司各渠道、各机构精心筹划一系列活动，将金融消费者权益保护宣传与女性节日氛相融合，为广大女性消费者送上一份贴心的节日“礼物”，共同营造和谐、安全、放心的金融消费环境

3月6日，澄迈支公司面向新市民客户开展“普及金融知识小课堂保护消费者合法权益”专题宣教，通过有奖问答、知识讲解等多种形式向新市民客户普及金融知识，传递金融正能量。

3月7日，琼海支公司开展金融消费者八大权益专场宣教活动，通过提问互动同时结合真实案例简析，引导消费者树立正确的金融消费观念，进行风险提示。

3月8日，海南分公司收展部向女性消费者开展“黑产代理”风险提示宣教，通过情景剧还原“百万医疗”骗局套路（如虚假保单、诱导退保话术），以幽默生动的情节打破传统说教模式，让消费者在轻松氛围中快速掌握骗局识别技巧，提升风险防范意识。 

文化渲染，有力度

以文化为媒，让金融更贴近人心。新华保险海南分公司将金融消费者权益保护教育宣传与传统文化及现代文化相结合，弘扬地方文化，为构建和谐金融环境注入新动能。

3月5日，海南分公司收展部依托“公园20分钟效应”，前往万绿园开展教育宣传活动，通过发放传单、现场讲解等方式帮助消费者提高消费防范意识，了解自身合法权益，远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

3月6日，海南分公司借助海南民俗“军坡”文化庆典的契机，参加2025年海口市冼夫人文化节，并组织开展金融教育宣传活动。活动现场，通过悬挂横幅、发放宣传折页等方式，向过往商贩及群众普及金融消费者八项基本权利、防范非法集资、保险理赔等金融知识。此次活动共计发放宣传资料900余份，触及消费者1000余人。

3月8日，三亚中支将传统茶文化与金融消保宣教融合，为消费者带来一场别开生面的金融知识普及，在茶香氤氲中传递金融知识。通过金融诈骗案例的讲解、有奖问答等形式，提醒消费者在享受金融服务时，要像品茶那般，细细甄别每一个细节，切勿被虚假承诺的“浮沫”所迷惑。

为民实事，有温度

新华保险海南分公司着力提升老年人、残疾人、外籍人士等特殊人群金融服务的便利性，确保金融服务的普及性和包容性，真正做到为民办实事，暖心便民行。柜面中心为此进行了精细化服务升级，特设老年人、外籍人员、残疾人等特殊人群服务专区并向外籍人员配备专业翻译设备，确保双语服务无缝对接；同时，增设辅助设施如多度数老花镜、轮椅通道及急救医疗设备，全面覆盖特殊群体需求。