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3.15/泰康人寿海南分公司开展“总经理接待日”系列活动
时间：2025-03-13 16:08:55.0
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为维护消费者合法权益，加强与客户的沟通联系，倾听消费者心声，提升金融服务质效，泰康人寿海南分公司于3月5日及3月7日分别开展“总经理接待日”系列活动，与客户零距离交流，面对面解答咨询，深入了解客户诉求，切实解决实际问题。
海南分公司负责人及全省机构总经理全程参与接待，通过预约制逐一与客户深入沟通。期间为客户详尽解答了公司发展前景，养老社区的布局与落地，解决养老民生课题，扎实做好金融“五大篇章”，弘扬金融正能量；此外，对客户提出的保单疑问，一对一讲解保单内容及责任，结合客户目前的处境和经济情况全面客观地进行分析，并提示客户警惕误入”代理退保“的陷阱，远离金融黑灰产业，维护自身权益。
泰康人寿海南分公司认真贯彻落实监管要求，积极履行责任，始终秉承“以客户为中心” 的服务理念，坚定践行“服务好”战略，将传递金融消费者权益保护理念与为民办实事相结合；活动中，无论是产品咨询、服务建议，还是其他个性化需求均认真记录客户反馈，并承诺持续优化服务流程，提升服务体验，传递金融消费者权益保护理念，构建安全、透明、和谐的金融环境。
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