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3.15/富德生命人寿海南分公司“为民办事”系列举措
时间：2025-03-21 16:21:14.0
来源：
3·15金融消费者权益保护活动期间，富德生命人寿海南分公司推出多项利民惠民措施，具体如下：
总经理接待日
分支公司总经理室成员与客户面对面交流，即时解决消费者问题，确保无拖延、零遗留。
高管讲消保
总经理室成员通过官微以图文或视频形式，开展“保险课堂”、“以案说险”等活动，普及保险知识，提升消费者风险防范意识。
金融知识下基层
组织“消保县域行”活动，通过设立咨询台、发放资料等方式，普及保险知识，帮助消费者防范金融诈骗。
创新服务更便民
推出“云赔”、“视频调查”、“E动生命”等平台，提供全方位、智能化的保单服务，提升服务效率和客户满意度。
适老服务更贴心
为老年客户提供上门服务，并在业务办理过程中提供语音播报和回访电话，确保资金安全，守护老年人的“钱袋子”。
健康咨询更利民
通过“富德心服务”小程序，提供在线健康咨询、疾病自查、健康讲座等服务，缓解疾病带来的心理焦虑，服务面向所有群众。
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