
总公司理赔部驰援海南,指导分公司理赔工作
海南的严重灾情,牵动着集团公司和总公司领导的心。集团总裁霍联宏、总公司董事长吴宗敏等领导纷纷打来电话了解灾情,慰问一线干部员工。
20日上午,海口机场通航不久,总公司理赔部副总经理沈军平带领理赔技术援助小组就赶到海口。召开紧急会议,听取分公司的汇报,了解分公司灾前准备和灾后应对措施,询问当前查勘、理赔情况,部署下一步的重点工作和应对措施。沈总一行还深入受灾的分公司职场、4S店、建筑工地等现场,指导分公司大灾理赔工作。
与此同时,总公司理赔部调集了海南周边地区的理赔及施救力量支援海南。
超强台风“威马逊”造成海南分公司和员工个人财产严重受损
超强台风“威马逊”正面袭击海南,给分公司辖内大部分机构和部分员工个人财产造成严重损失。截至21日,共造成分公司和员工财产损失近200万元。
分公司华能本部办公场地玻璃窗破碎约52个、天花板破损约850平方米、墙体受损约1780平方米、计算机设备损坏约50台等,损失金额约66万元;14家分支机构办公场地天花板破损约500平方米、墙体受损约800平方米、广告牌损坏5个等,共计损失约46万元;公司200多名员工家庭受灾,有60多辆员工车辆不同程度受损,损失金额约88万元。
由于分公司预警及时,指挥有力,以人为本,措施得当,将公司的损失降到了最低限度,并保证了全体员工的生命安全,除个别同事被掉下的天花板砸到有皮外伤外,无人员伤亡。
上图左右:员工家庭受灾情况
海南分公司上下一心,众志成城,抗击超强台风“威马逊”
18日下午开始,狂风暴雨造成分公司四个楼层的办公楼都有玻璃窗爆裂或被吹掉,办公场所水损严重。为了保护公司财产免受更大的损失,分公司76名员工彻夜坚守在公司。19日,整个海口满目疮痍,没水、没电、没公交、没电话,手机信号时有时无。折腾了一夜的同事们,好不容易想尽办法回到了家,面对的却也是停水停电、一片狼藉。想到受灾的公司需要他们,出险的客户等着他们去安抚、去服务,他们又义无反顾地回到了公司。他们舍小家顾大家,转身冲到了抗台救灾的第一线。
20日,全体同事都陆续回到了公司,整理单证、清扫职场、修复线路、重启机房,经过员工们的共同努力,到20日(周日)下午,受灾最重的分公司本部基本恢复了秩序。
21、22日两天,分公司党委书记、总经理项勇在指挥分公司抗台救灾、应急理赔的同时,代表总部领导,专程前往海口地区的五家机构,看望并慰问奋战在基层一线的干部员工。
22日早上,在总部多个部门的大力支持下,分公司电通、网通、固话通,已能为广大客户提供正常的出单和理赔等保险业务服务。
动员力量靠前服务,为客户提供“身边”的报案体验
分公司接到的报损情况
(截至22日17:00)
险种 |
报案件数 |
估损金额 |
车险 |
5718 |
3900万元 |
非车险 |
350 |
7900万元 |
其中:企财险 |
320 |
6548万元 |
工程险 |
25 |
800万元 |
农业险(不含统保) |
21 |
500万元 |
其他险种 |
4 |
52万元 |
合计 |
6068 |
11800万元 |
注:根据来自海南保监局的消息:截至22日下午,超强台风“威马逊”给海南全省造成的损失超过156亿元。海南保险行业报损近6亿元,其中人保1.4亿元(不含农险),平安1.2亿元。
太平洋产险海南分公司