灾难无情 保险有爱

7月18日，超强台风“威马逊”正面袭击文昌、海口，所到之处满目疮痍，百年古树连根拔起，建筑物倒塌，种、养两业遭受毁灭，城市道路严重积水，道路阻塞，海口市、文昌市等地供水、供电、通信中断，加油站几近瘫痪……，美丽海南遭受历史性重创。全省受灾人口超过300多万人，受灾作物面积达46万公顷，房屋倒塌多达2.3万间，造成各类经济损失100多亿。

面对灾情，海南保险业迅速行动起来，启动理赔应急预案，开展抗台救灾工作。灾后第一时间海南保监局局长王小平和保险公司的负责人不惧危险、不畏酷暑，赴重灾区查看灾情，指导保险理赔工作。灾害现场无处不见保险公司理赔服务人员的身影。在大街，在小巷，随处可见忙碌作业的保险查勘车；在社区，设立多处服务点方便市民直接报案；在乡村，理算核赔，快速支付赔款；在企业，支付预付赔款帮助恢复生产；为了减少客户损失，在台风肆虐的夜晚帮助客户转移车辆，将某小区地下车库几十辆私家车成功转移至安全区域……灾害面前，保险人总是第一时间赶赴现场，查勘定损，急客户之所急。然而，在救助客户的同时，保险公司及员工自身财产也严重受损。太保产险办公场所及设备大面积受损，200多名员工家庭受灾，60多辆私家车不同程度受损。但为了确保查勘理赔工作有序进行，取消员工休假，全员在岗待命，客服专线24小时值班接受报案，台风当晚全体70余名查勘员留守公司，第二天迅速投入查勘工作；平安产险副总经理陶焱强忍丧父之痛赶回海南指导灾后理赔……,许许多多的保险人心系客户，舍小家顾大家，积极投身到救灾第一线中去。截止7月29日，保险公司接到出险报案共31554件，估损金额超过10.5亿元，其中各类财产损失超过7亿元，车险报案超过3万余辆，估损金额超过2.6亿元。海南保险业充分发挥了保险保障功能，成为灾后补偿最重要的一支力量。

保险业在承担大量理赔服务工作的同时，海南各保险公司、保监局、保险行业协会纷纷伸出援助之手，支援灾区建设。截止7月25日，共计募集善款1497万元，展示了海南保险行业强烈的社会责任感和无私奉献的大爱。“爱无疆，责任在行”，保险，就在您的身边。灾难无情，保险有爱！